11月，通辽新正公司开展了“2024年员工能力素质强化培训”，邀请西安兴汇公司技术团队进行“配网故障分析与查找”方面的培训授课。累计开展了三期，430余名基层供电所的员工分批参加了学习，提升了通辽基层员工对配电自动化认知。

11月8日，首期培训拉开帷幕，有130余名人员参与。兴汇讲师聚焦“配网故障分析与查找”核心内容，结合新正公司基层员工实际工作中常见的问题与典型案例深入讲解分析。现场调研了“巡查助手”的使用情况，解答了大家在使用中的常见问题，并现场模拟故障查找过程，介绍了“二分法”等架空线路接地故障查找方法，获得参培人员的一致认可。

11月13日，第二期培训如期开展，124名人员参与学习交流。兴汇讲师深入讲解了配电自动化技术、一二次深度融合开关、保护定值投入等知识，及设备消缺排查思路、巡查助手工作原理等内容。培训期间，参培人员交流讨论热烈，积极分享查找故障的经验与困惑，纷纷体验“巡查助手”实操应用，确保掌握培训要点，提升实际工作技能。

11月20日，第三期培训继续展开，兴汇讲师依据前期参培人员的反馈与实际需求，优化了课程内容，为180余名人员传授配网故障处理专业知识与先进技术。交流讨论环节现场氛围同样热烈，大家踊跃分享个人的经验、咨询解决办法；亲自动手使用“巡查助手”查找故障，收获满满。“这个设备我用过，非常好用”、“有这个设备实在太好了，夜间查接地故障肯定不成问题了”……肯定的声音此起彼伏。

本次培训“送知识下基层”，提升了通辽基层员工配网故障分析与查找的专业能力与业务水平，为通辽地区配网运维工作的开展注入了活力，践行了兴汇“做用户体验最好的公司”的服务理念，赢得了通辽市公司领导及新正公司员工的广泛好评。