11月29日上午，在兴汇电力公司展厅，来自陕西地方电力（集团）有限公司（以下简称：陕西地电）西安公司的王主任正专注的倾听兴汇技术人员讲解 “巡查助手”的使用方法，王主任还结合某供电公司常见的接地问题和兴汇技术人员进行了交流。

    近年来，陕西地电在配网建设方面始终坚持科技创新，开展先进技术装备应用，有效提升了电网可靠性和灵活性。为进一步推进智能配电网建设，听说西安兴汇电力科技有限公司研究的“一体化故障隔离装置”、“巡查助手”、“0.4kV智能监测装置”等产品能解决配网运维中的很多问题，陕西地电渭南公司、西安公司、咸阳公司配网管理相关领导及一线专工特来兴汇实地考察、交流。

    在交流中，技术人员为大家现场演示了“一体化故障隔离装置”如何快速隔离并告警，分合闸后，很快管理人员就收到了故障告警短信，负责线路运维管理的陈工说：这个比我们常见的开关要小很多，故障告警也很灵敏，还能监测工况，很好……听到技术人员讲解用于低压线路故障监测的 “0.4kV智能监测装置”时，分管低压片区的李工告诉大家：低压线路复杂、故障多，查找费时费力，每次停电我们都会被客户投诉，如果装了这设备，我们能在手机上看到故障点，问题就都搞定了。看到小巧、精致的“智能跌落保险”时，某位一线专工颇有疑虑的说：这个小东西就能监测保险为什么跌落？在哪跌落？兴汇技术人员斩钉截铁的说“没问题！只要将它安装在跌落保险三相熔管上，它就可以监测故障时间、地点、相别，还能区分异常或是正常跌落”，听完讲解后，大家对兴汇的产品有了更深的理解，兴汇技术人员还结合各地区配网管理需求为他们规划了一系列解决方案。

   “产品虽好，运维服务怎么样呢？”针对大家关心的运维及后期服务问题，技术人员介绍到：“行业中常见的重实施、轻维护的情况，在兴汇是不存在的，因为我们最关注“用户体验”，致力于“做用户体验最好的公司”，无论是售前还是售后，任何产品的故障我们都会认真对待，第一时间为客户解决问题，这在以往的项目中都是看得到的。”

    最后，相关领导还和兴汇高管针对扩大产品应用进行了交流并给出了几点建议。大家对兴汇在配电自动化领域取得的创新成果和服务表示一致的认可。